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Mon Morbihan
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02/04/2019
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02/04/2019
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13,57%
 
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Informations

 

Bonjour,
Cette note concerne la modération active sur notre page.
La page Facebook Mon Morbihan est un espace d’échanges d’idées et d’opinions qui s’inscrit dans un respect mutuel des membres, du Crédit Agricole, de ses entités. L’objectif de cette page est de vous faire découvrir et d’échanger sur l’actualité du territoire, de nos partenaires et de notre marque. Il n’est pas de traiter les éventuels litiges que vous pourriez avoir avec votre Caisse régionale ou toute autre entité du groupe Crédit Agricole S.A. Néanmoins, nous prenons en compte vos demandes et les rédigeons vers les bons interlocuteurs pour leur traitement. Nous entendons vos commentaires et critiques que nous ne souhaitons pas minimiser. Toutefois sans échange constructif, nous ne pouvons pas améliorer nos services.
Par ailleurs, nous vous rappelons que votre conseiller, le directeur d’agence et le médiateur de la Caisse Régionale du Morbihan sont à votre disposition pour répondre à votre demande.
Vous avez la possibilité de saisir le médiateur à l’adresse suivante : Monsieur le Médiateur – Crédit Agricole du Morbihan – Avenue de Keranguen – 56000 Vannes Cedex
Nous vous invitons à consulter et respecter les règles de bonne conduite ci-dessous avant toute contribution :
Toute contribution d’un membre qui serait contraire aux lois françaises sera supprimée, notamment :
1 Les messages haineux, agressifs ou incitants à la discrimination, y compris les insinuations, à caractère racistes, xénophobes, portant sur la religion, le handicap, le sexe, l’âge ou l’orientation sexuelle ainsi que les propos obscènes ou pornographiques ;
2 Les propos diffamatoires ou injurieux à l’égard de toute personne morale ou physique, notamment envers le personnel du groupe Crédit Agricole ;
3 Tout message qui relèverait du harcèlement à l’égard de toute personne physique
4 Tout lien hypertexte renvoyant vers des sites extérieurs dont le contenu serait susceptible d’être contraire aux lois et règlements en vigueur en France ou tout lien hypertexte intégré par un membre qui n’en aurait pas l’autorisation ;
5 Toute contribution qui serait protégée par le droit d’auteur (type photo, base de données) ou/et le droit des marques (type logo, marque) et qui serait reproduite et diffusée sur la page Facebook par un membre sans qu’il en détienne les droits d’utilisation ;
6 Tout message comprenant des données à caractère personnel (par exemple nom, numéro de téléphone, adresse), notamment, la mention de coordonnées personnelles par un membre est interdite s’il ne s’agit pas de ses propres coordonnées personnelles dont il prend la responsabilité de la diffusion.
7 Tout message contrevenant au droit à la vie privée et au droit à l’image ;
8 Tout message communiqué par un membre qui usurperait l’identité d’une autre personne physique ;
9 Tout message qui enfreindrait toute autre disposition législative ou règlementaire en vigueur en France
10 Vos critiques nous intéressent afin d’établir un échange constructif et d’améliorer nos produits et nos services. Cependant, tout message de dénigrement pouvant mener au discrédit des produits et services proposées par une entité du groupe Crédit Agricole et constituant un trouble manifestement illicite ou tout message pouvant constituer une concurrence déloyale sera supprimé.
11 Vous pouvez demander à tout moment à ce que les informations vous concernant soient supprimées.
Les participants sont également invités à respecter les règles de bonne conduite suivante :
1 Ne jamais donner vos coordonnées bancaires sur une page Facebook : le Crédit Agricole du Morbihan ne vous demandera jamais ces informations sur Internet, y compris par mail ou messages privés.
2 Dans la mesure du possible, nous vous demandons d’écrire vos commentaires dans un français correct favorisant la compréhension et l’échange.
3 Pour veiller à la qualité des débats, nous vous demandons de ne pas communiquer sur cette page Facebook des contributions à caractère indigne ou attentatoires aux personnes (type acharnement contre un participant).
4 Avant de poster un commentaire, vérifiez s’il correspond bien au sujet de discussion. Les contributions superflues ou redondantes sans apport particulier pour les échanges ainsi que tout message hors sujet pourront être supprimés par le modérateur, de même que l’intégration de liens hypertextes inappropriés.
5 Si vous répondez à un commentaire, indiquez le nom du contributeur auquel vous répondez ou citez le texte original dans un souci de bonne compréhension. L’écriture du type @lenomdelapersonne est acceptée.
6 Vérifiez la source des informations que vous postez afin d’éviter la désinformation et les rumeurs. Si vous avez un doute sur une information publiée sur le compte du Crédit Agricole, n’hésitez pas à nous questionner.
7 Prenez garde à ne pas perdre votre temps à engager le débat avec des trolls. Un « troll » est un individu qui persiste à lancer des discussions sur des sujets qui fâchent ou à semer la zizanie entre les participants.
8 Si vous souhaitez attirer notre attention sur un sujet ou aborder une problématique particulière avec notre banque, nous vous recommandons alors de nous contacter sur Facebook par message privé. Nous vous rappelons que les données nominatives des salariés du groupe Crédit Agricole ne doivent pas être communiquées ni toute autre information qui permettrait d’identifier l’une de ces personnes physiques.
9 Comme tous les espaces de discussions virtuels, vos propos publiés sur cette page Facebook https://www.facebook.com/monmorbihan sont publics, dont accessibles à tous. Il n’est pas nécessaire d’être membre du réseau Facebook ou de la page http://www.facebook.com/monmorbihan pour les lire. Ils peuvent être produits dans le cadre d’une procédure judiciaire, tenez-en compte.
10 Toute utilisation du site à des fins publicitaires ou commerciales est proscrite : cette page est un lieu d’échanges d’idées, de suggestions et d’opinions.
Vous pouvez poser vos questions sur cet espace de discussion ou nous contacter via medias.sociaux@ca-morbihan.fr
L’équipe Communication du Crédit Agricole du Morbihan

 

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